Conditions générales de vente

Clogs vend des sabots et sandales (Crocs, Hoka et autres marques) au Maroc, exclusivement en ligne via ce site. Passer commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises, hors frais de livraison le cas échéant. Les visuels et couleurs disponibles sont indicatifs et peuvent varier légèrement selon les stocks. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contactons pour proposer un échange ou un remboursement.

La commande se fait en choisissant un modèle, une couleur et une taille, puis en renseignant nom, téléphone, ville et adresse à l’étape de paiement. Une confirmation est envoyée par WhatsApp. Aucune commande n’est débitée avant la livraison.

Le paiement s’effectue en espèces à la livraison (cash on delivery). Un règlement par virement bancaire est aussi possible sur demande via WhatsApp.

Livraison partout au Maroc, sous 24 à 48h selon la ville. Frais de livraison : 35 MAD, offerts dès 600 MAD d’achat ou à partir de 2 articles. Le colis est vérifiable devant le livreur avant paiement.

Vous disposez de 7 jours après réception pour échanger ou retourner un article, à condition qu’il soit non porté, propre et dans son état et emballage d’origine. Contactez-nous sur WhatsApp pour organiser le retour ; les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part (produit défectueux ou non-conforme à la commande).

Les avis sont laissés librement par nos clients après achat. Les avis 3 étoiles et plus sont publiés instantanément ; les avis en dessous de 3 étoiles sont examinés avant publication afin que nous puissions d’abord chercher une solution avec le client concerné.

Clogs ne saurait être tenu responsable des retards d’acheminement imputables au transporteur, ni d’un usage du produit non conforme aux recommandations d’entretien du fabricant.

Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous sur WhatsApp ou par email à contact@clogs.ma.